Dies ist die übersetzte Version der Verkaufsbedingungen von AdGuard DNS. Originaldokument anzeigen
Verkaufsbedingungen
Allgemeine Informationen
Sie zahlen für ein Abonnement, mit dem Sie AdGuard DNS aktivieren können, einen Dienst, der unter https://adguard-dns.ioverfügbar ist. Der Bestellvorgang erfolgt über den Online-Reseller, Paddle.com. Paddle bearbeitet alle Kundendienstanfragen und Rückerstattungen.
Um Private AdGuard DNS zu testen, können Sie den kostenlosen Starter-Plan ausprobieren. Für mehr monatliche Anfragen, Geräte und Server müssen Sie ein monatliches oder jährliches Abonnement erwerben: Personal, Team oder Enterprise. Sobald Sie ein Abonnement erworben haben, wird es automatisch mit Ihrem AdGuard-Konto verknüpft.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsoptionen hängen von Ihrem Standort ab und können Folgendes umfassen:
- Bankkarte
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
Rückerstattungspolitik
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, eine 100%ige Rückerstattung des Geldes zu erhalten, das für AdGuard DNS-Jahresabonnements ausgegeben wurde, die bei https://adguard-dns.io erworben wurden. Für Abonnements, die anderswo gekauft wurden, überprüfen Sie bitte die Rückerstattungspolitik des jeweiligen Händlers.
Wichtig: Monatsabonnements sind nicht erstattungsfähig. Jahresabonnements werden mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert. Alle Rückerstattungsanträge, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines Jahresabonnements gestellt werden, werden berücksichtigt.
Das erstattete Abonnement wird gesperrt, sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde. Rückerstattungsanträge, die nach 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden, werden individuell geprüft und die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt bei AdGuard Software Ltd. Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für Abonnement-Erweiterungen und -Erbneuerungen. Jeder Fall eines Teilrückerstattungsantrags wird separat zwischen Ihnen und dem Support besprochen und nur im gegenseitigen Einvernehmen erfüllt.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung für ein Abonnement zu erhalten, das auf der offiziellen Website erworben wurde, müssen Sie sich an das Support-Team wenden: support@adguard-dns.io.
Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab und dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.
Benachrichtigung über die Bedingungen für automatische Zahlungen
Wenn Sie die automatische Erneurungssfunktion nicht deaktiviert haben, wird das Geld automatisch von Ihrem Konto abgebucht und das AdGuard DNS-Abonnement wird erneuert oder verlängert. Wenn Sie die automatische Erneuerung deaktivieren, bevor Ihr AdGuard DNS-Abonnement abläuft, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim ersten Kauf angegeben haben, mit vollständigen Informationen zu den Erneuerungsbedingungen. Sie werden auch im Voraus benachrichtigt, wenn sich der Preis des AdGuard DNS-Abonnements erhöht.
Automatische Erneuerung abbrechen
Sie können die automatische Erneuerung jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Gehen Sie dazu zu Kontoeinstellungen in der Übersicht oder auf Ihr AdGuard-Konto, mit dem das AdGuard DNS-Abonnement verknüpft ist. Ihr kostenpflichtiges Abonnement ist weiterhin gültig, aber Sie müssen es nach Ablauf manuell verlängern.
Gutscheine und Sonderangebote
Wenn ein mit einem Gutscheincode oder Rabatt gekauftes Abonnement abläuft, wird die Zahlung für die Abonnementerneuerung zum vollen Preis berechnet. Informationen über Preisänderungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die für den Kauf des Abonnements verwendet wurde.
Händlerinformationen
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ist ein Unternehmen, das in Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Zypern registriert ist.