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Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los planes disponibles?

AdGuard DNS Starter es un plan gratuito provisto de manera predeterminada. Para usarlo, regístrate en el servicio.

Las demás opciones son de pago. AdGuard DNS Personal es suficiente para uso personal. AdGuard DNS Team se puede usar en pequeñas empresas. También puedes elegir la frecuencia con la que renuevas tu suscripción: una vez al mes o una vez al año. Para ver detalles sobre solicitudes, dispositivos y servidores para cada plan, desplázate hasta la parte superior de la página.

Si deseas utilizar AdGuard DNS en una empresa grande, envíenos una solicitud para AdGuard DNS Enterprise. Los dispositivos, servidores y solicitudes de DNS son ilimitados. Puedes pagar anualmente por usuario o por 100M de solicitudes.

Compré una licencia de AdGuard DNS. ¿Qué sigue?

Enviamos la licencia a la dirección de correo electrónico que ingresaste. Luego, regístrate en el servicio o inicia sesión con la misma dirección de correo electrónico para comenzar a usar AdGuard DNS.

¿Cómo extiendo o actualizo mi suscripción?

Para extender tu suscripción, ve a las configuraciones de tu cuenta en el tablero y haz clic en Administrar suscripción, luego en Extender suscripción.

Para actualizar tu suscripción, ve a la configuración de tu cuenta, haz clic en Cambiar plan y elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Tengo una suscripción a AdGuard VPN. ¿Puedo obtener AdGuard DNS gratis?

Sí, obtienes una suscripción de AdGuard DNS Personal como regalo. Para usarlo, haz clic en Probar AdGuard DNS e inicia sesión en tu cuenta de AdGuard.

¿Se puede recibir un reembolso?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para suscripciones de 1 año. Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico a support@adguard-dns.io.

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¿Es seguro usar AdGuard DNS?

Llevamos desarrollando productos orientados a la privacidad desde 2009 y tenemos más de 25 millones de usuarios en todo el mundo. Nunca compartimos tu información personal con nadie y solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para hacer funcionar nuestros sitios web y apps. Puede obtener más información en nuestra Política de privacidad.

¿Con quién debo ponerme en contacto si todavía tengo preguntas?

Para cualquier consulta, siempre puedes contactarnos a través de support@adguard-dns.io.