Esta é a versão traduzida dos Termos de Venda do AdGuard DNS. Ver o documento original
Termos de Venda
Informações Gerais
Você paga por uma assinatura que permite ativar o AdGuard DNS, um serviço disponível em https://adguard-dns.io. O processo de pedido é realizado pelo revendedor online, Paddle.com. A Paddle lida com todas as consultas de atendimento ao cliente e reembolsos.
Para testar o AdGuard DNS Privado, você pode experimentar o plano Starter gratuito. Para mais solicitações mensais, dispositivos e servidores, você precisa adquirir uma assinatura mensal ou anual: Pessoal, Equipe ou Empresarial. Assim que você adquirir uma assinatura, ela será automaticamente vinculada à sua conta AdGuard.
Opções de Pagamento
As opções de pagamento dependem da sua localização e podem incluir qualquer uma das seguintes:
- Cartão de crédito
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
Política de Reembolso
Oferecemos aos nossos clientes a oportunidade de receber um reembolso de 100% do valor gasto em assinaturas anuais do AdGuard DNS compradas em https://adguard-dns.io. Para assinaturas compradas em outros locais, por favor, verifique a política de reembolso do respectivo revendedor.
Importante: Assinaturas mensais não são reembolsáveis. Assinaturas anuais vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias. Todas as solicitações de reembolso feitas dentro de 30 dias da compra de uma assinatura anual serão atendidas.
A assinatura reembolsada será bloqueada uma vez que o reembolso seja emitido. Solicitações de reembolso enviadas após 30 dias da compra serão revisadas individualmente e a decisão de emitir um reembolso cabe à AdGuard Software Ltd. Não emitimos reembolsos parciais para upgrades e renovações de assinaturas. Cada caso de solicitação de reembolso parcial será discutido separadamente entre você e o suporte e só será atendido por acordo mútuo.
Como Solicitar um Reembolso
Para obter um reembolso de uma assinatura comprada no site oficial, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard-dns.io.
O tempo de processamento depende do seu método de pagamento e geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
Notificação dos Termos e Condições de Pagamento Automático
Se você não desativou a função de renovação automática, os fundos serão automaticamente retirados da sua conta e a assinatura do AdGuard DNS será renovada ou estendida. Se você desativar a renovação automática antes que sua assinatura do AdGuard DNS expire, você receberá uma notificação no endereço de e-mail fornecido durante a compra inicial com informações completas sobre os termos da renovação. Você também será notificado com antecedência se o preço da assinatura do AdGuard DNS aumentar.
Cancelamento da Renovação Automática
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento, sem custo adicional. Para isso, vá para as configurações da conta no painel de controle ou para sua conta AdGuard à qual a assinatura do AdGuard DNS está vinculada. Sua assinatura paga ainda será válida, mas você precisará renová-la manualmente quando expirar.
Cupons e Ofertas Especiais
Quando uma assinatura comprada com um código promocional ou desconto expirar, o pagamento para a renovação da assinatura será cobrado pelo preço total. Informações sobre mudanças de preço serão enviadas para o endereço de e-mail utilizado para a compra da assinatura.
Informações do Comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED é uma empresa registrada em Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre.