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Problemas conhecidos

Após configurar o AdGuard DNS, alguns usuários podem descobrir que ele não está funcionando corretamente: eles veem uma mensagem de que o dispositivo não está conectado ao AdGuard DNS e as solicitações desse dispositivo não são exibidas no registro de consultas. Isso pode ocorrer devido a determinadas configurações ocultas no navegador ou no sistema operacional. Vejamos vários problemas comuns e suas soluções.

tip

Você pode verificar o status do AdGuard DNS na página de teste .

Configurações de DNS seguro do Chrome​

Se você estiver usando o Chrome e não vir nenhuma solicitação no seu painel de DNS do AdGuard, isso pode ser porque o Chrome usa seu próprio servidor DNS. Veja como você pode desativá-lo:

  1. Abra as configurações do Chrome.
  2. Navegue até Privacidade e segurança.
  3. Selecione Segurança.
  4. Role para baixo até Usar DNS seguro.
  5. Desative o recurso.

Recurso de Usar DNS seguro do Chrome

If you disable Chrome’s own DNS settings, the browser will use the DNS specified in your operating system, which should be AdGuard DNS if you’ve set it up correctly.

iCloud Private Relay (Safari, macOS e iOS)​

Se você ativar o iCloud Private Relay nas configurações do seu dispositivo, o Safari usará os endereços DNS da Apple, que sobrescreverão as configurações de DNS do AdGuard.

Veja como você pode desativar o iCloud Private Relay no seu iPhone:

  1. Abra Ajustes e toque no seu nome.
  2. Selecione iCloud → Private Relay.
  3. Desative o Private Relay.

iOS Private Relay

No seu Mac:

  1. Abra Configurações do Sistema e clique no seu nome ou Apple ID.
  2. Selecione iCloud → Private Relay.
  3. Desative o Private Relay.
  4. Clique em Feito.

macOS Private Relay

Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital (Safari, a partir do iOS 17)​

Após a atualização do iOS 17, a Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital pode ser ativada nas configurações do Safari, o que pode ter um efeito semelhante ao do iCloud Private Relay, contornando as configurações do DNS do AdGuard.

Veja como você pode desativar a Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital:

For iOS 26.1 and later versions:

  1. Go to Settings.
  2. Scroll down and select Apps.
  3. Go to Safari → Advanced.
  4. Tap Advanced Tracking and Fingerprinting Protection and then Off.

iOS 26.1 Tracking and Fingerprinting Protection *mobile

For iOS versions prior to 26.1:

  1. Open Settings and scroll down to Safari.
  2. Tap Advanced.
  3. Disable Advanced Tracking and Fingerprinting Protection.

iOS Tracking and Fingerprinting Protection *mobile

Limit IP Address Tracking on iPhone​

When the Limit IP Address Tracking feature is enabled on your iPhone, it can interfere with AdGuard DNS’s ability to filter traffic.

This happens because the feature routes DNS queries from Safari (and other apps that support it) through Apple’s own private relay servers. This prevents AdGuard DNS from receiving your device’s actual IP address and processing DNS requests, resulting in disabled filtering for ads and trackers.

To restore full DNS-based filtering, you will need to disable this feature for the Wi-Fi network you are currently using.

Please follow the steps below:

  1. Open Settings on your iPhone.
  2. Tap Wi-Fi.
  3. Find and tap the name of the Wi-Fi network you are currently connected to.
  4. On the network’s settings page, toggle off the switch for Limit IP Address Tracking.

Limit IP Address Tracking *mobile

DNS filtering will resume immediately after disabling this setting. Please note that you may need to repeat this process for other Wi-Fi networks you connect to in the future.