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Problemas conhecidos

Após configurar o AdGuard DNS, alguns usuários podem descobrir que ele não está funcionando corretamente: eles veem uma mensagem de que o dispositivo não está conectado ao AdGuard DNS e as solicitações desse dispositivo não são exibidas no registro de consultas. Isso pode ocorrer devido a determinadas configurações ocultas no navegador ou no sistema operacional. Vejamos vários problemas comuns e suas soluções.

tip

Você pode verificar o status do AdGuard DNS na página de teste .

Configurações de DNS seguro do Chrome​

Se você estiver usando o Chrome e não vir nenhuma solicitação no seu painel de DNS do AdGuard, isso pode ser porque o Chrome usa seu próprio servidor DNS. Veja como você pode desativá-lo:

  1. Abra as configurações do Chrome.
  2. Navegue até Privacidade e segurança.
  3. Selecione Segurança.
  4. Role para baixo até Usar DNS seguro.
  5. Desative o recurso.

Recurso de Usar DNS seguro do Chrome

Se você desativar as configurações de DNS do Chrome, o navegador usará o DNS especificado no seu sistema operacional, que deve ser o DNS do AdGuard se você o configurou corretamente.

iCloud Private Relay (Safari, macOS e iOS)​

Se você ativar o iCloud Private Relay nas configurações do seu dispositivo, o Safari usará os endereços DNS da Apple, que sobrescreverão as configurações de DNS do AdGuard.

Veja como você pode desativar o iCloud Private Relay no seu iPhone:

  1. Abra Ajustes e toque no seu nome.
  2. Selecione iCloud → Private Relay.
  3. Desative o Private Relay.

iOS Private Relay

No seu Mac:

  1. Abra Configurações do Sistema e clique no seu nome ou Apple ID.
  2. Selecione iCloud → Private Relay.
  3. Desative o Private Relay.
  4. Clique em Feito.

macOS Private Relay

Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital (Safari, a partir do iOS 17)​

Após a atualização do iOS 17, a Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital pode ser ativada nas configurações do Safari, o que pode ter um efeito semelhante ao do iCloud Private Relay, contornando as configurações do DNS do AdGuard.

Veja como você pode desativar a Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital:

  1. Abra Ajustes e role para baixo até Safari.
  2. Toque em Avançado.
  3. Desative Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital.

Proteção Avançada contra Rastreadores e Impressão Digital *mobile