Перейти к основному содержанию

Известные проблемы

После настройки AdGuard DNS некоторые пользователи могут обнаружить, что он не работает должным образом: они видят сообщение о том, что их устройство не подключено к AdGuard DNS, а запросы с этого устройства не отображаются в журнале запросов. Это может произойти из-за скрытых настроек в браузере или операционной системе. Давайте рассмотрим несколько распространённых проблем и их решения.

tip

Проверить состояние AdGuard DNS можно на тестовой странице .

Настройки безопасного DNS в Chrome​

Если вы используете Chrome и не видите никаких запросов на панели управления AdGuard DNS, это может быть связано с тем, что Chrome использует собственный DNS-сервер. Вот как его можно отключить:

  1. Откройте настройки Chrome.
  2. Перейдите в Конфиденциальность и безопасность.
  3. Выберите Безопасность.
  4. Прокрутите страницу вниз до Использовать безопасный DNS-сервер.
  5. Отключите эту функцию.

Функция «Использовать безопасный DNS-сервер» в Chrome

Если вы отключите собственные DNS-настройки в Chrome, браузер будет использовать DNS, указанный в вашей операционной системе, который должен быть AdGuard DNS, если вы правильно его настроили.

Частный узел iCloud (Safari, macOS и iOS)​

Если в настройках устройства включена функция Частный узел iCloud, Safari будет использовать DNS-адреса Apple, которые переопределят настройки AdGuard DNS.

Вот как можно отключить функцию iCloud Private Relay на iPhone:

  1. Откройте Настройки и коснитесь своего имени.
  2. Выберите iCloud → Частный узел.
  3. Отключите функцию Частный узел.

Частный узел iOS

На Mac:

  1. Откройте Системные настройки и нажмите на своё имя или на Apple ID.
  2. Выберите iCloud → Частный узел.
  3. Отключите функцию Частный узел.
  4. Нажмите Готово.

Частный узел macOS

Расширенная защита от отслеживания действий и цифровых отпечатков (Safari, начиная с iOS 17)​

После обновления iOS 17 в настройках Safari может быть включена функция Расширенная защита от отслеживания действий и цифровых отпечатков, которая потенциально может иметь эффект, аналогичный Частному узлу iCloud, обходя настройки AdGuard DNS.

Вот как можно отключить Расширенную защиту от отслеживания действий и цифровых отпечатков:

  1. Откройте Настройки и прокрутите вниз до Safari.
  2. Нажмите Дополнения.
  3. Отключите Расширенную защиту от отслеживания действий и цифровых отпечатков.

Расширенная защита от отслеживания действий и цифровых отпечатков на iOS *mobile