Termos de Venda
Informações gerais
Você paga por uma assinatura que permite ativar o AdGuard DNS, um serviço disponível em https://adguard-dns.io/. O processo de pedido é processado pelo revendedor online, Paddle.com Market Ltd. Eles lidam com todas as consultas de atendimento ao cliente e reembolsos.
Para testar o AdGuard DNS Privado, você pode utilizar o plano Starter gratuito. Para obter mais solicitações mensais, dispositivos e servidores, você precisa adquirir uma assinatura mensal ou anual: Personal, Team ou Enterprise. Assim que você adquire uma assinatura, ela é automaticamente vinculada à sua conta do AdGuard.
Opções de pagamento
As opções de pagamento dependem da sua localização e podem incluir qualquer um dos seguintes:
Cartão de crédito ou débito
Apple Pay
PayPal
Google Pay
Política de reembolso
Oferecemos aos nossos clientes a oportunidade de receber um reembolso de 100% do dinheiro gasto em assinaturas do AdGuard DNS anuais compradas em https://adguard-dns.io/. Para assinaturas compradas em outro lugar, verifique a política de reembolso desse revendedor específico.
Importante: As assinaturas mensais não são reembolsáveis. As assinaturas de 1 ano vêm com uma garantia de reembolso de 30 dias. Todos os pedidos de reembolso feitos dentro de 30 dias após a compra de uma assinatura de 1 ano serão atendidos.
A assinatura reembolsada será bloqueada assim que o reembolso for emitido. As solicitações de reembolso enviadas após 30 dias da compra serão analisadas individualmente e a decisão de emitir um reembolso cabe à AdGuard Software Ltd. Não emitimos reembolsos parciais para atualizações e renovações de assinaturas. Cada caso de solicitação de reembolso parcial será discutido separadamente entre você e o suporte e só será aprovada por acordo mútuo.
Como solicitar um reembolso
Para obter um reembolso de uma assinatura comprada no site oficial, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte: support@adguard.com.
O tempo de processamento depende do seu método de pagamento e geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
Notificação dos termos e condições de pagamento automático
Se você não tiver desativado o recurso de renovação automática, os fundos serão retirados automaticamente da sua conta e a assinatura do AdGuard DNS será renovada ou estendida. Se você desativar a renovação automática antes que sua assinatura do AdGuard DNS expire, receberá uma notificação no endereço de e-mail fornecido durante a compra inicial com informações completas sobre os termos de renovação. Você também será notificado com antecedência se o preço da assinatura do AdGuard DNS aumentar.
Cancelando a renovação automática
Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento e sem custo adicional na sua dashboard do AdGuard DNS ou na conta do AdGuard ao qual a assinatura do AdGuard DNS está vinculada. Sua assinatura paga ainda será válida, mas você precisará renová-la manualmente quando ela expirar.
Cupons e ofertas especiais
Quando uma assinatura comprada com um código promocional ou desconto expirar, o pagamento pela renovação da assinatura será cobrado pelo preço total. As informações sobre alterações de preço serão enviadas para o endereço de e-mail usado para comprar a assinatura.
Informações do comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED é uma empresa registrada em Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Chipre