Условия продажи
Общая информация
Вы оплачиваете подписку, которая позволяет активировать AdGuard DNS — сервис, доступный на сайте https://adguard-dns.io/. Заказ обрабатывается онлайн-реселлером, Paddle.com. Paddle занимается всеми вопросами обслуживания клиентов и возвратом средств.
Чтобы протестировать Приватный AdGuard DNS, вы можете попробовать бесплатную Стартовую подпичку. Чтобы увеличить количество ежемесячных запросов, устройств и серверов, приобретите месячную или годовую подписку: Персональную, Командную или Корпоративную. После приобретения подписка автоматически привязывается к вашему аккаунту AdGuard.
Варианты оплаты
Варианты оплаты зависят от вашего местоположения и могут включать в себя следующее:
Банковская карта
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Политика возврата
Вы можете вернуть деньги за годовую подписку AdGuard DNS, приобретённую на сайте https://adguard-dns.io/. Для подписок, приобретённых в других местах, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата у конкретного реселлера.
Важно: Месячные подписки возврату не подлежат. На годовую подписку предоставляется 30-дневная гарантия возврата денег. Все запросы на возврат денег, сделанные в течение 30 дней с момента приобретения годовой подписки, будут удовлетворены.
Возвращаемая подписка будет заблокирована после оформления возврата. Запросы на возврат средств, поданные после 30 дней с момента покупки, будут рассматриваться в индивидуальном порядке, и решение о возврате средств остаётся за компанией AdGuard Software Ltd. Мы не возвращаем средства частично за улучшение или продление подписки. Каждый запрос на частичный возврат средств будет обсуждаться отдельно между вами и командой поддержки и будет удовлетворён только по взаимному согласию.
Как запросить возврат
Чтобы вернуть деньги за подписку, приобретённую на официальном сайте, свяжитесь с командой поддержки: support@adguard.com.
Время обработки заявки зависит от способа оплаты и обычно занимает до 5–10 рабочих дней.
Уведомление об условиях автоплатежа
Если вы не отключили функцию автопродления, средства будут сняты с вашего счёта автоматически, а подписка AdGuard DNS будет обновлена. Если вы отключите функцию автоматического продления до истечения срока действия подписки AdGuard DNS, то получите уведомление на адрес электронной почты, указанный вами при первоначальной покупке, с полной информацией об условиях продления. Вы также получите предварительное уведомление о повышении стоимости подписки AdGuard DNS.
Отмена автопродления
Вы можете отменить автоматическое продление в любой момент. Для этого перейдите в раздел Настройки аккаунта AdGuard на панели управления или в свой аккаунт AdGuard, к которому привязана подписка AdGuard DNS. Ваша платная подписка останется действительной, но вам придётся вручную продлевать её по истечении срока действия.
Специальные предложения
Когда срок действия подписки, приобретённой со скидкой, истекает, оплата за продление подписки будет взиматься по полной стоимости. Информация об изменении цен будет отправлена на адрес электронной почты, использованный при покупке подписки.
Информация о продавце
ADGUARD SOFTWARE LIMITED — компания, зарегистрированная по адресу Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Cyprus