Sie zahlen für ein Abonnement, mit dem Sie AdGuard DNS aktivieren können, einen Dienst, der unter adguard-dns.ioverfügbar ist. Der Bestellvorgang erfolgt über den Online-Reseller, Paddle.com. Paddle bearbeitet alle Kundendienstanfragen und Rückerstattungen.

Um Private AdGuard DNS zu testen, können Sie den kostenlosen Starter-Plan ausprobieren. Für mehr monatliche Anfragen, Geräte und Server müssen Sie ein monatliches oder jährliches Abonnement erwerben: Personal, Team oder Enterprise. Sobald Sie ein Abonnement erworben haben, wird es automatisch mit Ihrem AdGuard-Konto verknüpft.

Die Zahlungsoptionen hängen von Ihrem Standort ab und können Folgendes umfassen:

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, eine 100%ige Rückerstattung des Geldes zu erhalten, das für AdGuard DNS-Jahresabonnements ausgegeben wurde, die bei adguard-dns.io erworben wurden. Für Abonnements, die anderswo gekauft wurden, überprüfen Sie bitte die Rückerstattungspolitik des jeweiligen Händlers.

Das erstattete Abonnement wird gesperrt, sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde. Rückerstattungsanträge, die nach 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden, werden individuell geprüft und die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt bei AdGuard Software Ltd. Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für Abonnement-Erweiterungen und -Erbneuerungen. Jeder Fall eines Teilrückerstattungsantrags wird separat zwischen Ihnen und dem Support besprochen und nur im gegenseitigen Einvernehmen erfüllt.

Um eine Rückerstattung für ein Abonnement zu erhalten, das auf der offiziellen Website erworben wurde, müssen Sie sich an das Support-Team wenden: support@adguard-dns.io.

Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab und dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.

Wenn Sie die automatische Erneurungssfunktion nicht deaktiviert haben, wird das Geld automatisch von Ihrem Konto abgebucht und das AdGuard DNS-Abonnement wird erneuert oder verlängert. Wenn Sie die automatische Erneuerung deaktivieren, bevor Ihr AdGuard DNS-Abonnement abläuft, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim ersten Kauf angegeben haben, mit vollständigen Informationen zu den Erneuerungsbedingungen. Sie werden auch im Voraus benachrichtigt, wenn sich der Preis des AdGuard DNS-Abonnements erhöht.

Die automatische Erneuerung ist standardmäßig aktiviert, d.h. das Guthaben wird von Ihrem Konto abgebucht und das AdGuard DNS-Abonnement wird automatisch erneuert, wenn der vorherige Zeitraum abgelaufen ist.

Sie können die automatische Erneuerung jederzeit und ohne zusätzliche Kosten abbestellen. Gehen Sie dazu zu Kontoeinstellungen in der Übersicht oder zu Ihrem AdGuard-Konto, mit dem das AdGuard DNS-Abonnement verknüpft ist. Ihr bezahltes Abonnement bleibt bis zum Ende der Laufzeit gültig, muss aber nach Ablauf manuell verlängert werden.

Die Rabatte gelten nur für die erste Laufzeit des Abonnements, d.h. 1 Monat oder 1 Jahr, je nach Art des Abonnements. Wenn ein mit einem Rabatt erworbenes Abonnement ausläuft, wird die Zahlung für die Erneuerung des Abonnements zum vollen Preis berechnet.

ADGUARD SOFTWARE LIMITED ist ein Unternehmen, das in Anexartisias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Zypern registriert ist.