Verkaufsbedingungen
Allgemeine Informationen
Sie zahlen für ein Abonnement, mit dem Sie AdGuard DNS aktivieren können, einen Dienst, der unter https://adguard-dns.io/. Der Bestellvorgang erfolgt über den Online-Reseller, Paddle.com. Paddle kümmert sich um alle Kundendienstanfragen und Rückerstattungen.
Um Private AdGuard DNS zu testen, können Sie den kostenlosen Starter-Plan ausprobieren. Für weitere monatliche Anfragen, Geräte und Server müssen Sie ein monatliches oder jährliches Abonnement erwerben: Personal, Team oder Enterprise. Sobald Sie ein Abonnement erworben haben, wird es automatisch mit Ihrem AdGuard-Konto verknüpft.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsoptionen hängen von Ihrem Standort ab und können Folgendes umfassen:
Zahlkarte
Apple Pay
PayPal
Google Pay
Rückerstattungspolitik
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, eine 100%ige Rückerstattung des Geldes zu erhalten, das für AdGuard DNS-Jahresabonnements ausgegeben wurde, die bei https://adguard-dns.io/. Für Abonnements, die anderswo erworben wurden, überprüfen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen Händlers.
Wichtig: Monatliche Abonnements sind nicht erstattungsfähig. Jahresabonnements bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Alle Rückerstattungsanträge, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines Jahresabonnements gestellt werden, werden berücksichtigt.
Das erstattete Abonnement wird gesperrt, sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde. Rückerstattungsanträge, die nach 30 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden, werden individuell geprüft und die Entscheidung über eine Rückerstattung liegt bei AdGuard Software Ltd. Wir gewähren keine Teilrückerstattungen für Abonnement-Upgrades und -Verlängerungen. Jeder Fall einer teilweisen Rückerstattung wird separat zwischen Ihnen und dem Support besprochen und nur im gegenseitigen Einvernehmen erfüllt.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung für ein Abonnement zu erhalten, das auf der offiziellen Website erworben wurde, müssen Sie sich an das Support-Team wenden: support@adguard.com.
Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab und dauert in der Regel bis zu 10 Werktage.
Benachrichtigung über die Bedingungen für die automatische Zahlung
Wenn Sie die automatische Erneuerungsfunktion nicht deaktiviert haben, wird das Guthaben automatisch von Ihrem Konto abgebucht und das AdGuard DNS-Abonnement wird erneuert oder erweitert. Wenn Sie die automatische Erneuerung deaktivieren, bevor Ihr AdGuard DNS-Abonnement abläuft, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim ersten Kauf angegeben haben, mit vollständigen Informationen zu den Erneuerungsbedingungen. Sie werden auch im Voraus benachrichtigt, wenn sich der Preis für das AdGuard DNS-Abonnement erhöht.
Automatische Erneuerung abbrechen
Sie können die automatische Erneuerung jederzeit ohne zusätzliche Kosten kündigen. Gehen Sie dazu zu Kontoeinstellungen im Dashboard oder an Ihr AdGuard-Konto, mit dem das AdGuard-DNS-Abonnement verknüpft ist. Ihr kostenpflichtiges Abonnement ist weiterhin gültig, aber Sie müssen es manuell erneuern, wenn es abläuft.
Gutscheine und Sonderangebote
Wenn ein Abonnement, das mit einem Promo-Code oder Rabatt erworben wurde, abläuft, wird die Zahlung für die Abonnementserneuerung zum vollen Preis berechnet. Informationen über Preisänderungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die für den Kauf des Abonnements verwendet wurde.
Informationen zum Händler
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ist ein Unternehmen, das in Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nikosia, Zypern registriert ist