Condizioni di vendita
Informazioni generali
L'utente paga un abbonamento che consente di attivare AdGuard DNS, un servizio disponibile su https://adguard-dns.io/. Il processo di ordinazione è gestito dal rivenditore online, Paddle.com. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i rimborsi.
Per testare AdGuard DNS Privato, è possibile provare il piano Starter gratuito. Per un numero maggiore di richieste mensili, dispositivi e server, è necessario acquistare un abbonamento mensile o annuale: Individuale, Team o Azienda. Una volta acquistato un abbonamento, questo viene automaticamente collegato al proprio account AdGuard.
Opzioni di pagamento
Le opzioni di pagamento dipendono dal luogo in cui ci si trova e possono includere una delle seguenti opzioni:
Carta di credito
Apple Pay
PayPal
Google Pay
Politica di rimborso
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere un rimborso del 100% del denaro speso per gli abbonamenti annuali AdGuard DNS acquistati da https://adguard-dns.io/. Per gli abbonamenti acquistati altrove, verificare la politica di rimborso di quel particolare rivenditore.
Importante: Gli abbonamenti mensili non sono rimborsabili. Gli abbonamenti annuali prevedono una garanzia di rimborso di 30 giorni. Tutte le richieste di rimborso presentate entro 30 giorni dall'acquisto di un abbonamento annuale saranno accettate.
L'abbonamento rimborsato sarà bloccato una volta emesso il rimborso. Le richieste di rimborso presentate dopo 30 giorni dall'acquisto saranno esaminate su base individuale e la decisione di emettere un rimborso spetta ad AdGuard Software Ltd. Non vengono emessi rimborsi parziali per gli aggiornamenti e i rinnovi degli abbonamenti. Ogni caso di richiesta di rimborso parziale sarà discusso separatamente tra l'utente e l'assistenza e sarà soddisfatto solo di comune accordo.
Come richiedere un rimborso
Per ottenere un rimborso per un abbonamento acquistato sul sito ufficiale, è necessario contattare il team di supporto: support@adguard.com.
I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e di solito richiedono fino a 5-10 giorni lavorativi.
Notifica dei termini e delle condizioni di pagamento automatico
Se non si è disattivata la funzione di rinnovo automatico, i fondi verranno prelevati automaticamente dal proprio account e l'abbonamento ad AdGuard DNS verrà rinnovato o esteso. Se si disattiva il rinnovo automatico prima della scadenza dell'abbonamento ad AdGuard DNS, si riceverà una notifica all'indirizzo e-mail fornito durante l'acquisto iniziale con informazioni complete sulle condizioni di rinnovo. Si riceverà inoltre una notifica in anticipo in caso di aumento del prezzo dell'abbonamento ad AdGuard DNS.
Annullamento del rinnovo automatico
È possibile annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. A tal fine, accedere a impostazioni dell'account nella dashboard o al proprio account AdGuard a cui è collegato l'abbonamento AdGuard DNS. L'abbonamento a pagamento sarà ancora valido, ma sarà necessario rinnovarlo manualmente alla sua scadenza.
Coupon e offerte speciali
Quando un abbonamento acquistato con un codice promozionale o uno sconto scade, il pagamento per il rinnovo dell'abbonamento verrà addebitato a prezzo pieno. Le informazioni sulle variazioni di prezzo saranno inviate all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto dell'abbonamento.
Informazioni sul commerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED è una società registrata a Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Cipro