L'utente paga un abbonamento che consente di attivare AdGuard DNS, un servizio disponibile su adguard-dns.io. Il processo di ordinazione è gestito dal rivenditore online, Paddle.com. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i rimborsi.

Per testare Private AdGuard DNS, è possibile provare il piano Starter gratuito. Per un numero maggiore di richieste mensili, dispositivi e server, è necessario acquistare un abbonamento mensile o annuale: Individuale, Team o Azienda. Una volta acquistato un abbonamento, questo viene automaticamente collegato al vostro account AdGuard.

Le opzioni di pagamento dipendono dal luogo in cui ci si trova e possono includere una delle seguenti opzioni:

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere un rimborso del 100% del denaro speso per gli abbonamenti annuali AdGuard DNS acquistati da adguard-dns.io. Per gli abbonamenti acquistati altrove, verificare la politica di rimborso del rivenditore in questione.

L'abbonamento rimborsato sarà bloccato una volta emesso il rimborso. Le richieste di rimborso presentate dopo 30 giorni dall'acquisto saranno esaminate su base individuale e la decisione di emettere un rimborso spetta ad AdGuard Software Ltd. Non vengono emessi rimborsi parziali per gli aggiornamenti e i rinnovi degli abbonamenti. Ogni caso di richiesta di rimborso parziale sarà discusso separatamente tra l'utente e l'assistenza e sarà soddisfatto solo di comune accordo.

Per ottenere un rimborso per un abbonamento acquistato sul sito ufficiale, è necessario contattare il team di supporto: support@adguard-dns.io.

I tempi di elaborazione dipendono dal metodo di pagamento e di solito richiedono fino a 5-10 giorni lavorativi.

La funzione di rinnovo automatico è attivata per impostazione predefinita, pertanto i fondi verranno prelevati dal vostro conto e l'abbonamento ad AdGuard DNS verrà rinnovato automaticamente alla scadenza del periodo precedente.

È possibile annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. A tale scopo, accedere a impostazioni dell'account nella dashboard o al proprio account AdGuard a cui è collegato l'abbonamento AdGuard DNS. L'abbonamento a pagamento resterà valido fino alla fine della sua durata, ma sarà necessario rinnovarlo manualmente alla sua scadenza.

Gli sconti si applicano solo alla prima scadenza dell'abbonamento, ovvero 1 mese o 1 anno, a seconda del tipo di abbonamento. Quando un abbonamento acquistato con uno sconto scade, il pagamento per il rinnovo dell'abbonamento sarà addebitato a prezzo pieno.

ADGUARD SOFTWARE LIMITED è una società registrata a Anexartisias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Cipro.