Esta es la versión traducida de la Política de privacidad de AdGuard DNS. Ver el documento original
Política de privacidad de AdGuard DNS
6 de agosto de 2024
Resumen
No compartimos ni vendemos tu información personal. Estamos completamente comprometidos con proteger la privacidad del usuario y ser lo más transparentes posible.
- La información que procesamos no incluye más de lo que es crucial para ofrecer la funcionalidad completa de AdGuard DNS, tanto en su versión pública como privada.
- AdGuard DNS se conecta periódicamente a nuestros servidores para verificar actualizaciones y el estado de tu suscripción.
- Cuando te registras en nuestros servicios o compras una suscripción de AdGuard DNS, nos proporcionas tu dirección de correo electrónico. La utilizaremos para notificarte sobre cambios en tu cuenta de AdGuard. Si aceptas, también te mantendremos informado sobre ventas y noticias de AdGuard DNS.
- No estás obligado a compartir tus datos personales con nosotros. Puedes eliminar tu información eliminando tu cuenta de AdGuard en my.adguard.com o enviándonos una solicitud a privacy@adguard.com. A continuación, enumeramos toda la información que podemos procesar a través de AdGuard DNS y explicamos por qué lo hacemos y cómo usamos esta información. No recopilamos nada con fines de seguimiento y tomamos todas las medidas necesarias para proteger la información que compartes con nosotros.
Quiénes somos
ADGUARD SOFTWARE LIMITED ("Nosotros" o "Nuestro") recopila y procesa tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. Esta política te informa sobre tus derechos y nuestras obligaciones, y explica cómo, por qué y cuándo procesamos tus datos personales. Nuestro principio general es recopilar solo la información necesaria para ofrecerte la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios. Seguimos estrictamente el principio de "minimización" al procesar tus datos.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Limassol, Chipre, con sede en Anexartisias y Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED actúa como controlador de datos al procesar tus datos.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contacta con nosotros en privacy@adguard.com.
Lee esta Política de Privacidad detenidamente.
Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, por favor no utilices nuestro software y servicios, no visites nuestro sitio web y no nos proporciones tu información.
Qué hacemos
AdGuard DNS actúa como un resolvedor DNS que puede bloquear el acceso a ciertos dominios según la configuración elegida (servidor):
- AdGuard DNS Default bloquea el acceso a dominios que consideramos anuncios, rastreo o malware. Esta lista se actualiza constantemente según los comentarios de la comunidad.
- AdGuard DNS Family bloquea el acceso a los mismos dominios que Default, y también a dominios que pueden contener contenido para adultos. También aplica búsqueda segura y otros modos seguros siempre que sea posible, lo que puede resultar en resultados de búsqueda modificados, secciones de comentarios faltantes y otras diferencias en la apariencia de las páginas web comparadas con su estado original.
- Non-filtering AdGuard DNS no bloquea ni redirige nada. Solo devuelve la dirección IP del dominio solicitado.
- Private AdGuard DNS bloquea consultas DNS o modifica las respuestas DNS de acuerdo con las preferencias del usuario. Además, muestra las consultas y estadísticas al usuario a través del panel de AdGuard DNS. Es necesario registrar una cuenta de AdGuard para usar este tipo de resolvedor DNS.
Si no estás de acuerdo con nuestra clasificación de un dominio como publicidad, rastreo, malicioso o para adultos, o si crees que un dominio determinado debe ser bloqueado por uno de los servidores de AdGuard DNS, contáctanos en support@adguard.com.
Qué datos procesamos y cuándo
Procesamos diferentes datos dependiendo de la situación. Puedes conocer los detalles sobre qué datos procesamos en esta sección.
Algunos datos que recibimos y procesamos pueden considerarse datos personales (“Datos Personales”) de acuerdo con las leyes de ciertos territorios y países. Cuando usamos los términos "datos personales" o "información personal", nos referimos a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, excluyendo cualquier dato anonimizado o despersonalizado donde tu identidad esté ausente o haya sido eliminada y no pueda ser recuperada.
No recopilamos nada específicamente sobre el usuario, excepto cuando sea necesario para ofrecerte la funcionalidad de AdGuard DNS.
- Almacenamos métricas de rendimiento agregadas de nuestros servidores DNS, a saber, el número de solicitudes completas a un servidor en particular, el número de solicitudes bloqueadas y la velocidad de procesamiento de las solicitudes.
- Mantenemos y almacenamos una base de datos anónima de dominios solicitados en las últimas 24 horas. No hay información que pueda vincular estos nombres de dominio con el usuario original que hizo la solicitud. Necesitamos esta información para identificar y bloquear nuevos rastreadores y amenazas.
- También registramos cuántas veces se ha bloqueado un rastreador determinado. Necesitamos esta información para eliminar reglas desactualizadas de nuestros filtros.
Toda esta información que procesamos no se comparte con terceros. Se utiliza exclusivamente para fines internos como análisis de rendimiento. La única información que podemos compartir es información derivada, es decir, listas de dominios que nuestros servidores reconocen como publicidad, rastreo o maliciosos.
Cuando usas nuestro sitio web
Registro de cuenta. Procesamos tu dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña que utilizas para la autorización. Esto asegura que puedas recuperar tu contraseña si es necesario.
Envío de mensajes. Podemos comunicarnos contigo usando tu dirección de correo electrónico cuando tengamos anuncios importantes, para informarte sobre actualizaciones de software o servicios, nuevas funciones, o para avisarte de errores que debas reportar.
También puedes darnos tu consentimiento para procesar tu correo electrónico y enviarte mensajes de marketing sobre nuestro otro software o servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción a nuestro boletín a través de la cuenta de AdGuard o haciendo clic en el botón o enlace “Cancelar suscripción” en el propio correo electrónico.
Cookies. Usamos nuestras cookies para personalizar el contenido del sitio web de AdGuard DNS, como configurar el idioma predeterminado. Ninguna de la información que podamos obtener mediante el uso de cookies se considera Datos Personales ya que no nos permite identificarte. Siempre puedes deshabilitar o borrar las cookies en tu navegador, pero ten en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de cookies. Consulta la Política de Privacidad de los Sitios Web de AdGuard para más detalles.
Compra de una suscripción. Si compras una suscripción a Private AdGuard DNS, usaremos la dirección de correo electrónico que nos proporciones para enviarte información sobre tu compra. También usaremos tu correo electrónico para crear una cuenta para ti. Esta cuenta te permitirá gestionar tu suscripción comprada.
Realizamos todas las transacciones a través del proveedor de pagos Paddle Paddle.com Market Ltd para habilitar los pagos si compras una suscripción para usar nuestro software y servicios. Los datos procesados dependen del proveedor de pagos y pueden incluir lo siguiente:
- Dirección de correo electrónico
- País de residencia
- Código postal
- (Si usas una tarjeta bancaria para realizar una compra) Número, nombre, fecha de vencimiento y el código de seguridad asociado con la tarjeta bancaria Para obtener los datos exactos que el proveedor de pagos recopila sobre ti, consulta la política de privacidad correspondiente: Política de privacidad de Paddle.
Cuando usas el AdGuard DNS público
No procesamos ninguno de tus Datos Personales cuando te conectas y usas el AdGuard DNS público.
Sin embargo, obtenemos y procesamos estadísticas generales sobre el uso de AdGuard DNS público como describimos arriba. Estos datos no están vinculados de ninguna manera a ti; se acumulan cuando el AdGuard DNS público es utilizado por todos los usuarios en general.
Cuando uses AdGuard DNS privado
Los usuarios de AdGuard DNS pueden optar por usar el servidor "AdGuard DNS privado". Esta funcionalidad les permite controlar sus consultas DNS, observar estadísticas y registros de consultas.
En este caso, AdGuard DNS bloqueará las consultas DNS o las modificará según las preferencias del usuario.
Procesamos los siguientes datos para permitirte usar AdGuard DNS privado:
- La dirección de correo electrónico que usaste para crear tu cuenta.
- Almacenamos los registros de consultas DNS de los dispositivos conectados para mostrarlos en el panel de AdGuard DNS. Los registros contienen el estado y contenido de las solicitudes, los nombres de las empresas que poseen los recursos solicitados, los nombres de los dispositivos conectados, la fecha de las solicitudes. Además, registraremos las direcciones IP anonimizadas (limitadas a la subred) de los dispositivos conectados desde los cuales se reciben las solicitudes DNS entrantes, cuando esta opción esté habilitada por ti. Los usuarios pueden optar por desactivar el registro a través de la configuración de la cuenta. El registro solo se almacena por un tiempo limitado, lo cual también se puede configurar a través de la configuración de la cuenta.
Bases legales que usamos para procesar tus datos personales
Utilizamos diferentes bases legales para procesar los datos personales según el tipo de datos, los fines y las circunstancias del procesamiento.
Consentimiento. Procesamos tus datos personales si nos has dado tu consentimiento para usar tus datos personales con fines específicos. Por ejemplo, para enviarte mensajes de marketing o ayudarte a resolver problemas con el uso de nuestro software. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte el uso de nuestro software.
Cumplimiento de un contrato. Procesamos tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la provisión de la funcionalidad de nuestro software y servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
Obligaciones legales. Procesamos tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para ejercer o defender nuestros derechos legales o con fines fiscales.
Interés legítimo. Procesamos tus datos personales cuando perseguimos nuestros intereses legítimos, excepto cuando dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos fundamentales y libertades de los interesados.
Dónde procesamos tus datos personales
Almacenamos tus datos personales en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt. Tus datos personales pueden ser procesados por nuestros empleados, quienes solo pueden acceder a tus datos a través de sus deberes laborales y con necesidad de saber. Si tienes preguntas o deseas saber desde qué países se puede acceder, puedes escribirnos a privacy@adguard.com.
Para las transferencias de datos a otros países, siempre implementamos las salvaguardias apropiadas para garantizar que tus datos personales siempre permanezcan seguros y que tus derechos sean respetados:
- El país o tercero es reconocido como que proporciona una protección adecuada.
- Se aplica un mecanismo de transferencia válido, como las Cláusulas Contractuales Estándar, y se implementan medidas complementarias cuando sea necesario.
- La transferencia cuenta con tu consentimiento explícito.
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas solicitadas por ti antes de celebrar ese contrato. Si deseas una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar utilizadas, por favor contáctanos a privacy@adguard.com. Para determinar si un país fuera de la UE tiene un nivel adecuado de protección de datos, por favor consulta el sitio web de la Comisión Europea.
Cómo usamos tus datos personales
Conservación de tus datos
Conservamos los datos personales mientras sea necesario para seguir brindándote nuestros productos y servicios, o hasta que retires tu consentimiento para compartir esta información.
Tus derechos
En algunos países y regiones, puedes tener ciertos derechos relacionados con tus datos personales bajo las leyes de protección de datos aplicables.
Si deseas ejercer tus derechos con respecto a tus datos personales, por favor contáctanos a privacy@adguard.com. Consideraremos y actuaremos conforme a la ley de protección de datos aplicable. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y responderemos dentro del período de tiempo estipulado por la ley de protección de datos aplicable. Ten en cuenta que en ciertos casos establecidos por la ley de protección de datos aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable por procesar tu solicitud o rechazarla.
Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:
Derecho de acceso: el derecho a obtener todos los datos personales que almacenamos sobre ti. En algunos casos, el derecho de acceso puede estar limitado por razones técnicas, incluyendo si los datos han sido anonimizados y no se pueden vincular a ningún interesado.
Derecho de supresión o derecho al olvido: el derecho a eliminar completamente tus datos personales. Puedes hacerlo a tu conveniencia a través de tu cuenta de AdGuard, o enviando una solicitud a privacy@adguard.com.
Derecho a la rectificación: el derecho a corregir cualquier dato personal incompleto o inexacto sobre ti. Lo haremos lo más rápido posible, a menos que haya una razón válida para no hacerlo, en cuyo caso serás notificado.
Derecho a la restricción: el derecho a imponer restricciones sobre el procesamiento de tus datos personales.
Derecho de oposición: el derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y transmitir esos datos a otro responsable. Puedes exportar todos los datos personales que tenemos sobre ti a un archivo local desde tu cuenta de AdGuard en my.adguard.com.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el procesamiento de datos se base en el consentimiento.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Puedes encontrar los detalles de contacto de nuestras autoridades de protección de datos aquí.
Cuando recibimos tus datos personales de un tercero, haremos esfuerzos razonables para informarte al respecto.
Medidas de protección
Hacemos todo lo posible para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Implementamos y mantenemos las siguientes medidas técnicas y de seguridad:
- Controles de acceso al sistema: Tomamos medidas razonables para evitar el uso no autorizado de los datos personales. Estos controles varían según la naturaleza del procesamiento realizado e incluyen, entre otros, autenticación por contraseñas y/o autenticación de dos factores, procesos documentados de autorización, procesos de gestión de cambios documentados, y/o registro de accesos en varios niveles.
- Controles de acceso a los datos: Tomamos medidas razonables para garantizar que los datos personales sean accesados y gestionados solo por el personal debidamente autorizado. El acceso directo a las consultas de bases de datos está restringido y se establecen y aplican derechos de acceso a las aplicaciones para garantizar que las personas autorizadas para usar un sistema de procesamiento de datos solo tengan acceso a los datos personales a los que tienen privilegios de acceso, y que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados durante el procesamiento sin autorización.
- Almacenamiento de datos en un centro de datos: La información personal se almacena en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt, Alemania. Esto es seguro, ya que el centro de datos no nos exige recolectar datos sobre tu tráfico o el uso de nuestros productos y servicios. Si nos solicitan que empecemos a hacerlo, dejaremos de usar sus servicios y buscaremos una alternativa.
- Controles de transmisión: Tomamos medidas razonables para garantizar que podamos verificar y determinar las entidades a las que se transmitirán los datos personales a través de instalaciones de transmisión de datos para que los datos personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión electrónica o en tránsito.
- Controles de entrada: Tomamos medidas razonables para garantizar que sea posible verificar y establecer si los datos personales han sido ingresados, modificados o eliminados en los sistemas de procesamiento de datos, y por quién.
- Respaldo de datos: Las bases de datos se respaldan regularmente, se aseguran y se cifran para garantizar que los datos personales estén protegidos contra destrucción o pérdida accidental mientras estén en nuestra posesión.
- Separación lógica: Los datos personales se segregan lógicamente en nuestros sistemas para garantizar que los datos personales recopilados con diferentes fines se procesen por separado.
Consecuencias de no proporcionar tus datos personales
No estás obligado a proporcionarnos tus datos personales. Sin embargo, debido a que esta información es necesaria para que podamos brindarte nuestros servicios o responder a tus consultas, no podremos ofrecer algunos o todos nuestros servicios sin ella.
Limitaciones de edad
En la medida en que no esté prohibido por la ley aplicable, no permitimos el uso de nuestros Servicios, Productos y Sitio Web por parte de personas menores de 18 años. Si llegas a enterarte de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado ilegalmente datos personales, por favor contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando y te informaremos sobre los cambios importantes. Las leyes, regulaciones y los estándares de la industria evolucionan, lo que puede requerir dichos cambios, o podemos hacer modificaciones a nuestro negocio. Publicaremos los cambios en esta página y te animamos a revisar nuestra Política de Privacidad para mantenerte informado.