Esta es la versión traducida de la Política de privacidad de AdGuard DNS. Ver el documento original
Política de Privacidad de AdGuard DNS
5 de junio de 2024
Resumen
No compartimos ni vendemos su información personal. Estamos firmemente comprometidos con la protección de la privacidad de los usuarios y con ser lo más transparentes posible.
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La información que procesamos incluye solo lo necesario para proporcionar la funcionalidad completa de AdGuard DNS, tanto en las versiones públicas como privadas.
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AdGuard DNS se conecta periódicamente a nuestros servidores para verificar actualizaciones y el estado de su suscripción.
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Cuando se inscribe en nuestros servicios o compra una suscripción de AdGuard DNS, nos proporciona su dirección de correo electrónico. Usaremos ese correo electrónico para notificarle sobre cambios en su cuenta de AdGuard. Si está de acuerdo, también le mantendremos informado sobre ventas y novedades de AdGuard DNS.
- No está obligado a compartir sus datos personales con nosotros. Puede eliminar su información eliminando su cuenta de AdGuard en https://my.adguard.com o enviándonos una solicitud a privacy@adguard.com.
A continuación, enumeramos toda la información que podemos procesar a través de AdGuard DNS y explicamos por qué lo hacemos y cómo usamos esa información. No recopilamos nada con fines de seguimiento y tomamos todas las medidas necesarias para proteger la información que comparte con nosotros.
Quiénes somos
ADGUARD SOFTWARE LIMITED (“Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”) recopila y procesa sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables. Esta Política le informa sobre sus derechos y nuestras obligaciones, explicando cómo, por qué y cuándo procesamos sus datos personales. Nuestro principio general es recopilar solo la información necesaria para proporcionar la funcionalidad completa de nuestros productos y servicios. Seguimos estrictamente el principio de “minimización” al procesar sus datos.
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Limassol, Chipre, con oficina registrada en Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre. ADGUARD SOFTWARE LIMITED actúa como el controlador de datos al procesar sus datos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor, contáctenos en privacy@adguard.com.
Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.
Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, por favor, no use nuestro software y servicios, no visite nuestro sitio web y no nos proporcione su información.
Lo que hacemos
AdGuard DNS funciona como un resolvedor de DNS que puede bloquear el acceso a ciertos dominios dependiendo de la configuración elegida (servidor):
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AdGuard DNS Predeterminado bloquea el acceso a dominios que consideramos publicitarios, de seguimiento o malware. Esta lista se actualiza constantemente según la retroalimentación de la comunidad.
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AdGuard DNS Familiar bloquea el acceso a los mismos dominios que el Predeterminado, y también a dominios que pueden contener contenido para adultos. También impone la búsqueda segura y otros modos seguros siempre que sea posible, lo que puede resultar en resultados de búsqueda modificados, secciones de comentarios faltantes y otras diferencias en la apariencia de las páginas web en comparación con su estado original.
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AdGuard DNS Sin Filtro no bloquea ni redirige nada. Solo devuelve la dirección IP del dominio solicitado.
- AdGuard DNS Privado bloquea las consultas DNS o modifica las respuestas de DNS según las preferencias del usuario. Además, muestra las consultas y estadísticas al usuario a través del panel de AdGuard DNS. Se requiere registrar una cuenta de AdGuard para usar este tipo de resolvedor de DNS.
Si no está de acuerdo con nuestra clasificación de un dominio determinado como publicitario, de seguimiento, malicioso o para adultos, o si cree que un dominio específico debería ser bloqueado por uno de los servidores de AdGuard DNS, contáctenos en support@adguard.com.
Qué datos procesamos y cuándo
Procesamos diferentes datos dependiendo de la situación. Puedes aprender detalles sobre qué datos procesamos en esta sección.
Algunos datos que recibimos y procesamos pueden considerarse datos personales ("Datos Personales") de acuerdo con las leyes de ciertos territorios y países. Cuando usamos los términos "datos personales" o "información personal", nos referimos a cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, excluyendo cualquier dato anonimizado y despersonalizado donde su identidad esté ausente o se haya eliminado y no se pueda recuperar.
No recopilamos nada sobre el usuario específicamente, excepto cuando sea necesario para proporcionar la funcionalidad de AdGuard DNS.
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Almacenamos métricas de rendimiento agregadas de nuestros servidores DNS, como el número de solicitudes completas a un servidor específico, el número de solicitudes bloqueadas y la velocidad de procesamiento de las solicitudes.
- Mantenemos y almacenamos una base de datos anónima de dominios solicitados en las últimas 24 horas. No hay ninguna información que pueda vincular ninguno de estos nombres de dominio al usuario original que envió la solicitud. Necesitamos esta información para identificar y bloquear nuevos rastreadores y amenazas.
- También registramos cuántas veces se ha bloqueado un rastreador en particular. Necesitamos esta información para eliminar reglas obsoletas de nuestros filtros.
Todos estos datos que procesamos no se comparten con terceros. Se utilizan únicamente para fines internos, como análisis de rendimiento. La única información que podemos compartir es información derivada, es decir, listas de dominios que nuestros servidores reconocen como publicitarios, de seguimiento o maliciosos.
Cuando utilizas nuestro sitio web
Registro de cuenta. Procesamos tu dirección de correo electrónico y un hash de la contraseña que utilizas para la autorización. Esto garantiza que puedas recuperar tu contraseña si es necesario.
Envío de mensajes. Podemos comunicarnos contigo utilizando tu dirección de correo electrónico cuando tengamos anuncios que hacer, para informarte sobre actualizaciones y nuevas características de nuestro software o servicio, para aconsejarte o informar errores.
También puedes proporcionarnos tu consentimiento para procesar tu correo electrónico con el fin de enviar mensajes de marketing sobre nuestros otros softwares o servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cancelando la suscripción a nuestro boletín a través de la Cuenta AdGuard o haciendo clic en el botón o enlace "Cancelar suscripción" en el propio correo electrónico.
Cookies. Utilizamos nuestras cookies para personalizar el contenido del sitio web de AdGuard DNS, como establecer el idioma predeterminado. Ninguna de la información que podamos adquirir mediante el uso de cookies se considera Datos Personales, ya que no nos permite identificarte. Siempre puedes desactivar o eliminar las cookies en tu navegador, pero ten en cuenta que algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies. Consulta el Aviso de Cookies y Sitio web para obtener más detalles.
Compra de una suscripción. Si compras una suscripción de AdGuard DNS Privado, utilizaremos la dirección de correo electrónico que proporciones para enviarte información sobre tu compra. También utilizaremos tu dirección de correo electrónico para crear una cuenta para ti. Esta cuenta te permitirá gestionar tu suscripción adquirida.
Llevamos a cabo todas las transacciones a través del proveedor de pagos Paddle Paddle.com Inc. para permitir pagos si adquieres una suscripción para utilizar nuestro software y servicios. Los datos procesados dependen del proveedor de pagos y pueden incluir lo siguiente:
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Dirección de correo electrónico
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País de residencia
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Código postal o postal
- (Si utilizas una tarjeta bancaria para realizar una compra) Número, nombre, fecha de vencimiento y el código de seguridad asociado a la tarjeta bancaria
Para obtener los datos exactos que el proveedor de pagos recopila sobre ti, consulta la política de privacidad correspondiente: Política de Privacidad de Paddle.
Cuando utilizas el AdGuard DNS público
No procesamos ninguno de tus Datos Personales cuando te conectas y utilizas el AdGuard DNS público.
Sin embargo, obtenemos y procesamos estadísticas generales sobre el uso del AdGuard DNS público, como se describe anteriormente. Estos datos no están vinculados a ti de ninguna manera; se acumulan cuando el AdGuard DNS público es utilizado por todos los usuarios en general.
Cuando utilizas el AdGuard DNS privado
Los usuarios del AdGuard DNS pueden optar por utilizar el servidor "AdGuard DNS privado". Esta funcionalidad les permite controlar sus consultas de DNS, observar estadísticas y registros de consultas.
En este caso, el AdGuard DNS bloqueará las consultas de DNS o las modificará según las preferencias del usuario.
Procesamos los siguientes datos para permitirte utilizar el AdGuard DNS privado:
- La dirección de correo electrónico que utilizaste para crear tu cuenta.
- Almacenamos registros de consultas de DNS de los dispositivos conectados para mostrarlos en el panel de AdGuard DNS. Los registros contienen el estado y el contenido de las solicitudes, nombres de las empresas que poseen los recursos solicitados, nombres de los dispositivos conectados y la fecha de las solicitudes. Además, registraremos direcciones IP anonimizadas (limitadas a la subred) de los dispositivos conectados desde los cuales se reciben las solicitudes de DNS, cuando esta opción esté habilitada por ti. Los usuarios pueden optar por desactivar el registro de registros en la configuración de la cuenta. El registro se almacena solo por un período de tiempo limitado, que también puede configurarse en la configuración de la cuenta.
Qué bases legales utilizamos para procesar tus Datos Personales
Utilizamos diferentes bases legales para procesar Datos Personales, dependiendo del tipo de datos, las finalidades y las circunstancias del procesamiento.
Consentimiento. Procesamos tus datos personales si nos has dado tu consentimiento para usar tus Datos Personales para ciertos fines. Por ejemplo, para enviar mensajes de marketing o para ayudar a resolver problemas al usar nuestro software. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin ningún perjuicio al uso de nuestro software.
Ejecución de un contrato. Procesamos tus Datos Personales cuando es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluyendo proporcionar la funcionalidad de nuestro software y servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
Obligaciones legales. Procesamos tus Datos Personales cuando es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como ejercer o defender nuestros derechos legales, o para fines de tributación.
Interés legítimo. Procesamos tus Datos Personales cuando perseguimos nuestros intereses legítimos, excepto cuando tales intereses son anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales de los titulares de los datos.
Dónde procesamos tus Datos Personales
Almacenamos tus Datos Personales en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt. Tus Datos Personales pueden ser procesados por nuestros empleados, quienes solo pueden acceder a tus datos a través de sus funciones de trabajo en una base de necesidad de conocimiento. Si tienes dudas o deseas saber de qué países el acceso puede ser posible, puedes escribirnos a privacy@adguard.com.
Para transferencias de datos a otros países, siempre implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que tus Datos Personales permanezcan seguros y que tus derechos sean respetados:
- El país o tercero es reconocido como proporcionando protección adecuada.
- Se aplica un mecanismo de transferencia válido, como las Cláusulas Contractuales Estándar y se implementan las medidas suplementarias cuando sea necesario.
- La transferencia tiene tu consentimiento explícito.
- La transferencia es necesaria para la ejecución de un contrato contigo o para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar ese contrato.
Si deseas una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar utilizadas, contáctanos en privacy@adguard.com.
Para determinar si un país fuera de la UE tiene un nivel adecuado de protección de datos, por favor, consulta el sitio web de la Comisión Europea.
Cómo usamos tus Datos Personales
Retención de tus datos
Retendremos los Datos Personales por el tiempo necesario para continuar proporcionando nuestros productos y servicios, o hasta que revoques tu consentimiento para compartir esta información.
Tus derechos
En algunos países y regiones, puedes tener ciertos derechos en relación con tus Datos Personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si deseas ejercer tus derechos en relación con tus Datos Personales, contáctanos en privacy@adguard.com. Consideraremos y actuaremos conforme cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirte que confirmes tu identidad y responderemos dentro del período especificado por la ley de protección de datos aplicable. Ten en cuenta que, en ciertos casos previstos por la ley de protección de datos aplicable, podemos cobrar una tarifa razonable por el procesamiento de tu solicitud o rechazar tu solicitud.
Tienes el derecho de ejercer los siguientes derechos en relación con tus Datos Personales:
Derecho de acceso: el derecho a obtener todos tus Datos Personales que almacenamos. En algunos casos, el derecho de acceso puede estar limitado por razones técnicas, incluyendo si los datos fueron anonimizados y no pueden ser vinculados a ningún titular de datos.
Derecho de eliminación o derecho a ser olvidado: el derecho a eliminar completamente tus Datos Personales. Puedes hacerlo en cualquier momento a través de la cuenta de AdGuard o enviando una solicitud a privacy@adguard.com.
Derecho de rectificación: el derecho a corregir cualquier Dato Personal incompleto o inexacto sobre ti. Lo haremos lo más rápido posible, a menos que haya una razón válida para no hacerlo, en cuyo caso serás notificado.
Derecho de restricción: el derecho a imponer restricciones al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho de objeción: el derecho a oponerte al procesamiento de tus Datos Personales.
Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a recibir los Datos Personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitir esos datos a otro controlador. Puedes exportar todos los Datos Personales que tenemos sobre ti a un archivo local desde la cuenta de AdGuard en https://my.adguard.com.
Derecho a no ser sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluyendo la creación de perfiles.
Derecho a retirar un consentimiento donde el procesamiento de datos se base en el consentimiento.
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Puedes encontrar los detalles de contacto de nuestras autoridades de protección de datos aquí.
Cuando recibimos tus Datos Personales de un tercero, haremos esfuerzos razonables para informarte sobre esto.
Medidas de protección
Hacemos todo lo posible para proteger tus Datos Personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Implementamos y mantenemos las siguientes medidas técnicas y de seguridad:
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Controles de acceso al sistema: Tomamos medidas razonables para evitar el uso no autorizado de Datos Personales. Estos controles varían dependiendo de la naturaleza del procesamiento realizado y pueden incluir, entre otros controles, autenticación mediante contraseñas y/o autenticación de dos factores, procesos documentados de autorización, procesos documentados de gestión de cambios y/o registro de acceso en varios niveles.
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Controles de acceso a datos: Tomamos medidas razonables para garantizar que los Datos Personales sean accedidos y gestionados solo por empleados debidamente autorizados. El acceso directo a la consulta de la base de datos está restringido y los derechos de acceso a la aplicación están establecidos y aplicados para garantizar que los individuos autorizados a usar un sistema de procesamiento de datos tengan acceso solo a los Datos Personales a los que tienen privilegios de acceso, y que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o removidos durante el procesamiento sin autorización.
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Almacenamiento de datos en un centro de datos: La información personal se almacena en nuestro propio centro de datos ubicado en Frankfurt, Alemania. Este es seguro — el centro de datos no requiere que recolectemos ningún dato sobre tu tráfico o uso de nuestros productos y servicios. Si solicitan que comencemos a hacerlo, dejaremos de usarlos y buscaremos una alternativa.
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Controles de transmisión: Tomamos medidas razonables para garantizar que podamos verificar y determinar las entidades a las cuales los Datos Personales deben ser transmitidos a través de instalaciones de transmisión de datos, de modo que los Datos Personales no puedan ser leídos, copiados, modificados o eliminados sin autorización durante la transmisión electrónica o en tránsito.
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Controles de entrada: Tomamos medidas razonables para garantizar que sea posible verificar y establecer si y por quién los Datos Personales fueron ingresados, modificados o eliminados de los sistemas de procesamiento de datos.
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Copia de seguridad de datos: Las bases de datos son regularmente copiadas, seguras y cifradas para garantizar que los Datos Personales estén protegidos contra destrucción accidental o pérdida mientras estén en nuestra posesión.
- Separación lógica: Los Datos Personales son segregados lógicamente en nuestros sistemas para garantizar que los Datos Personales recolectados para diferentes propósitos sean procesados por separado.
Consecuencias de no proporcionar tus Datos Personales
No estás obligado a proporcionarnos tus Datos Personales. Sin embargo, como esta información es necesaria para que podamos ofrecer nuestros servicios o responder a tus consultas, no seremos capaces de proporcionar algunos o todos nuestros servicios sin ellos.
Limitaciones de edad
En la medida en que no esté prohibido por la ley aplicable, no permitimos el uso de nuestros Servicios, Productos y Sitio Web por menores de 18 años. Si sabes que alguien menor de 18 años ha proporcionado Datos Personales ilegalmente, contáctanos y tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad periódicamente y te informaremos sobre los cambios importantes. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede requerir dichos cambios, o podemos hacer cambios en nuestro negocio. Publicaremos los cambios en esta página y te animamos a revisar nuestra Política de Privacidad para mantenerte informado.