Términos de Venta
Información General
Pagas por una suscripción que te permite activar AdGuard DNS, un servicio disponible en https://adguard-dns.io/. El proceso de pedido es manejado por el revendedor en línea Paddle.com Market Ltd. Ellos manejan todas las consultas de atención al cliente y reembolsos.
Para probar AdGuard DNS privado, puedes probar el plan gratuito Starter. Para obtener más solicitudes mensuales, dispositivos y servidores, necesitas adquirir una suscripción mensual o anual: Personal, Team o Enterprise. Una vez que adquieres una suscripción, se vincula automáticamente a tu cuenta de AdGuard.
Opciones de Pago
Las opciones de pago dependen de tu ubicación y pueden incluir cualquiera de los siguientes:
Tarjeta de crédito o débito
Apple Pay
PayPal
Google Pay
Política de Reembolso
Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de recibir un reembolso del 100% del dinero gastado en suscripciones de 1 año de AdGuard DNS compradas en https://adguard-dns.io/. Para suscripciones compradas en otro lugar, consulta la política de reembolso de ese revendedor específico.
Importante: Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Las suscripciones de 1 año vienen con una garantía de reembolso de 30 días. Todas las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los 30 días posteriores a la compra de una suscripción de 1 año serán atendidas.
La suscripción reembolsada será bloqueada tan pronto como se emita el reembolso. Las solicitudes de reembolso enviadas después de 30 días desde la compra se revisarán individualmente y la decisión de emitir un reembolso quedará a discreción de AdGuard Software Ltd. No emitimos reembolsos parciales para actualizaciones y renovaciones de suscripciones. Cada caso de solicitud de reembolso parcial se discutirá individualmente entre tú y el soporte y solo será aprobado por mutuo acuerdo.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para obtener un reembolso de una suscripción comprada en el sitio web oficial, debes ponerte en contacto con el equipo de soporte: support@adguard.com.
El tiempo de procesamiento depende de tu método de pago y generalmente demora hasta 10 días hábiles.
Notificación de los Términos y Condiciones de Renovación Automática
Si no has desactivado la función de renovación automática, los fondos serán retirados automáticamente de tu cuenta y la suscripción de AdGuard DNS se renovará o extenderá. Si desactivas la renovación automática antes de que expire tu suscripción de AdGuard DNS, recibirás una notificación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra inicial con información completa sobre los términos de renovación. También se le notificará con anticipación si el precio de la suscripción de AdGuard DNS aumenta.
Cancelación de la Renovación Automática
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin costo adicional en la configuración de la dashboard de tu cuenta o en la cuenta de AdGuard a la que está vinculada la suscripción de AdGuard DNS. Tu suscripción paga seguirá siendo válida, pero deberá renovarla manualmente cuando expire.
Cupones y Ofertas Especiales
Cuando una suscripción comprada con un código promocional o descuento expire, el pago por la renovación de la suscripción se cobrará al precio total. La información sobre cambios de precio se enviará a la dirección de correo electrónico utilizada para comprar la suscripción.
Información del Comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Klimentos 41-43, KLIMENTOS TOWER, Flat/Office 25, 1061, Nicosia, Chipre