Esta es la versión traducida de los Términos de venta de AdGuard DNS. Ver el documento original
Términos de Venta
Información general
Usted paga por una suscripción que le permite activar AdGuard DNS, un servicio disponible en adguard-dns.io. El proceso de pedido es manejado por el revendedor en línea, Paddle.com. Paddle maneja todas las consultas de servicio al cliente y reembolsos.
Para probar AdGuard DNS Privado, puede intentar el plan gratuito Starter. Para más solicitudes mensuales, dispositivos y servidores, necesita comprar una suscripción mensual o anual: Personal, Team o Enterprise. Una vez que compre una suscripción, se vincula automáticamente a su cuenta de AdGuard.
Opciones de pago
Las opciones de pago dependen de su ubicación y pueden incluir cualquiera de las siguientes:
- Tarjeta de crédito
- Apple Pay
- PayPal
- Google Pay
Política de reembolsos
Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de recibir un reembolso del 100% del dinero gastado en suscripciones anuales de AdGuard DNS compradas en adguard-dns.io. Para suscripciones compradas en otro lugar, consulte la política de reembolsos de ese revendedor en particular.
Importante: Las suscripciones mensuales no son reembolsables. Las suscripciones anuales vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Todas las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los 30 días posteriores a la compra de una suscripción anual serán atendidas.
La suscripción reembolsada se bloqueará una vez que se emita el reembolso. Las solicitudes de reembolso presentadas después de 30 días de la compra serán revisadas individualmente y la decisión de emitir un reembolso recae en AdGuard Software Ltd. No emitimos reembolsos parciales por actualizaciones y renovaciones de suscripción. Cada caso de solicitud de reembolso parcial se discutirá por separado entre usted y el soporte y solo se satisfará por acuerdo mutuo.
Cómo solicitar un reembolso
Para obtener un reembolso por una suscripción comprada en el sitio web oficial, debe contactar al equipo de soporte: support@adguard-dns.io.
El tiempo de procesamiento depende de su método de pago y generalmente toma de 5 a 10 días hábiles.
Renovación automática
La renovación automática está activada por defecto. Esto significa que los fondos se debitarán de tu cuenta y la suscripción a AdGuard DNS se renovará automáticamente cuando expire el período anterior.
Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento y sin costo adicional. Para hacerlo, ve a la configuración de cuenta en el panel de control o a tu cuenta de AdGuard, donde está vinculada la suscripción de AdGuard DNS. Tu suscripción pagada seguirá siendo válida hasta el final de su período, pero deberás renovarla manualmente cuando expire.
Ofertas especiales
Los descuentos aplican solo al primer período de la suscripción, es decir, 1 mes o 1 año, dependiendo del tipo de plan. Cuando una suscripción comprada con descuento expire, el pago por la renovación se cobrará al precio completo.
Información del comerciante
ADGUARD SOFTWARE LIMITED es una empresa registrada en Anexartesias and Athinon 79, Nora Court Flat/Office 203-205, 3040 Limassol, Chipre.